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Eliminar tu cuenta de FleetApp
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de FleetApp y qué ocurre con tus datos.
Última actualización: octubre de 2026
1Cómo eliminar tu cuenta
Puedes eliminarla tú mismo desde la aplicación, en el momento. Si no puedes entrar a la app, pídelo por correo.
Desde la app (inmediato)
Entra a Perfil → Eliminar mi cuenta y confirma con tu contraseña. La cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión.
Si eres el único administrador de tu empresa, primero asigna el rol de administrador a otra persona (en Usuarios): así la empresa no queda sin nadie que pueda gestionarla. Si quieres cerrar la empresa entera, escríbenos.
Por correo: contactofleetapp@gmail.com
Envía el mensaje desde la misma dirección de correo con la que ingresas a FleetApp. Es la forma en que verificamos que la solicitud es tuya.
Incluye en el mensaje:
- Asunto: "Eliminación de cuenta"
- El correo con el que inicias sesión en la aplicación
- El nombre de la empresa a la que perteneces
2Si lo hace el administrador de tu empresa
El administrador de tu empresa también puede, desde la pantalla Usuarios de la aplicación:
- Desactivar tu usuario: te deja fuera al instante, pero tu cuenta y tu perfil se conservan (se puede volver a activar).
- Eliminar tu usuario: borra tu cuenta, tu perfil y tu vínculo con la empresa, igual que si lo hicieras tú desde la app.
3Qué se elimina
Al eliminar la cuenta (desde la app, por el administrador o por correo) se borran de forma permanente:
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Cuenta de acceso | Tu credencial de inicio de sesión: correo y contraseña cifrada |
| Perfil | Tu nombre, correo y rol dentro de la empresa |
| Token de notificaciones | El identificador del dispositivo usado para enviarte avisos |
| Vínculo con la empresa | El registro que asocia tu usuario con tu empresa |
| Solicitud de ingreso | Si pediste unirte a una empresa con un código, esa solicitud |
4Qué se conserva, y por cuánto tiempo
Los registros de trabajo que cargaste no son datos personales tuyos: son documentación operativa de la empresa que contrató FleetApp, y le pertenecen a ella. Se conservan aunque tu cuenta se elimine.
- Jornadas de trabajo y horas de uso de la maquinaria
- Cargas de combustible y sus costos
- Checklists pre-operativos
- Órdenes de mantenimiento
Estos registros guardan el nombre que tenías al momento de crearlos, porque de lo contrario los reportes de costos y el historial de cada máquina quedarían incompletos. Se conservan mientras la empresa siga siendo cliente de FleetApp, y se eliminan junto con el resto de sus datos cuando cierra su cuenta.
5Plazos
Desde la app, o cuando lo hace el administrador, la eliminación es inmediata. Por correo:
Hasta 5 días hábiles
Para confirmarte por correo que recibimos la solicitud.
Hasta 30 días
Para completar la eliminación.
La eliminación es definitiva: una vez procesada no podemos restaurar la cuenta ni sus datos personales.
6Contacto
FleetApp — San Miguel, El Salvador.
Correo: contactofleetapp@gmail.com · Teléfono: +503 7650 4008
Consulta también nuestra Política de Privacidad.